Terugbetalingsbeleid

   

Herroepingsrecht & retouren

8.1 Fysieke producten
De Consument heeft het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst, tenzij sprake is van:

• maatwerk
• gepersonaliseerde producten
• handgemaakte producten vervaardigd op bestelling

8.2 Digitale producten
Voor digitale downloads geldt geen herroepingsrecht na levering.

8.3 Retourzendingen dienen ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat te zijn.

8.4 De kosten van retourzending zijn voor rekening van de Consument.

 

Herroepingsrecht digitale producten

Voor digitale producten die direct na aankoop worden geleverd, vervalt het herroepingsrecht zodra de consument vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met directe levering en heeft verklaard afstand te doen van zijn of haar herroepingsrecht.