Algemene voorwaarden
ALGEMENE VERKOOP- EN GEBRUIKSVOORWAARDEN
Match&Fetch – versie 2026
1. Toepasselijkheid en definities
1.1 In deze algemene voorwaarden (“Voorwaarden”) wordt verstaan onder:
Match&Fetch
De eenmanszaak handelend onder de naam Match&Fetch, gevestigd te Gouda, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel.
Consument
Iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn of haar bedrijfs- of beroepsactiviteit.
Producten
Alle door Match&Fetch aangeboden producten en diensten, waaronder begrepen maar niet beperkt tot:
- fysieke hobby-, DIY- en creatieve pakketten
- handgemaakte producten
- digitale downloads (zoals kleurplaten, CityWalks, handleidingen)
- online en live workshops (o.a. via Instagram)
Overeenkomst
De overeenkomst tussen Match&Fetch en de Consument.
1.2 Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Match&Fetch.
1.3 Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk bevestigd door Match&Fetch.
1.4 De toepasselijkheid van voorwaarden van de Consument wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
2. Aanbiedingen en totstandkoming
2.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en zolang de voorraad strekt.
2.2 Kennelijke fouten of vergissingen (zoals prijs- of typfouten) zijn niet bindend.
2.3 De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Consument een bestelling plaatst en Match&Fetch deze bevestigt of uitvoert.
3. Prijzen en betaling
3.1 Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief btw, tenzij anders vermeld.
3.2 Verzendkosten en eventuele bijkomende kosten worden duidelijk vermeld vóór het afronden van de bestelling.
3.3 Betaling dient direct te geschieden via de aangeboden betaalmethoden, tenzij anders overeengekomen.
4. Levering
4.1 Match&Fetch streeft naar zorgvuldige en tijdige levering.
4.2 Opgegeven levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen.
4.3 Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de Consument op het moment van levering.
5. Digitale producten & downloads
5.1 Digitale producten (zoals kleurplaten, CityWalks en handleidingen) worden direct na aankoop geleverd.
5.2 Na levering van digitale content vervalt het herroepingsrecht, conform artikel 6:230p BW.
5.3 Digitale content is uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik en mag niet worden gedeeld, doorverkocht of openbaar gemaakt.
6. Workshops & live events
6.1 Deelname aan online of live workshops geschiedt op vrijwillige basis.
6.2 Match&Fetch is niet verantwoordelijk voor resultaten, interpretatie of toepassing van gedeelde informatie.
6.3 Bij verhindering van deelname bestaat geen recht op restitutie, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
7. Gebruik van producten – belangrijk
7.1 Alle producten en downloads van Match&Fetch zijn geen speelgoed, veiligheidsproduct, medisch product of trainingshulpmiddel.
7.2 Producten zijn bedoeld voor creatief en decoratief gebruik en uitsluitend onder toezicht van de Consument.
7.3 De Consument is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor:
- het veilig gebruik van producten
- het buiten bereik houden van honden en kinderen
- het beoordelen of een product geschikt is voor zijn of haar situatie
7.4 Match&Fetch aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade, letsel, verstikking, inslikken, allergische reacties of andere gevolgen bij mens of dier, ontstaan door gebruik, verkeerd gebruik of onjuist toezicht.
👉 Gebruik van alle producten is volledig op eigen risico.
8. Herroepingsrecht & retouren
8.1 Fysieke producten
De Consument heeft het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst, tenzij sprake is van:
- maatwerk
- gepersonaliseerde producten
- handgemaakte producten vervaardigd op bestelling
8.2 Digitale producten
Voor digitale downloads geldt geen herroepingsrecht na levering.
8.3 Retourzendingen dienen ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat te zijn.
8.4 De kosten van retourzending zijn voor rekening van de Consument.
8.5
Herroepingsrecht digitale producten
Voor digitale producten die direct na aankoop worden geleverd, vervalt het herroepingsrecht zodra de consument vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met directe levering en heeft verklaard afstand te doen van zijn of haar herroepingsrecht.
9. Klachten
9.1 Klachten dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld via andine@matchandfetch.nl.
9.2 Match&Fetch zal zich inspannen om klachten zorgvuldig af te handelen, maar is niet verplicht tot vergoeding van gevolgschade.
10. Aansprakelijkheid
10.1 Match&Fetch is uitsluitend aansprakelijk bij opzet of grove nalatigheid.
10.2 Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
10.3 Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade of immateriële schade is uitgesloten.
11. Overmacht
11.1 In geval van overmacht heeft Match&Fetch het recht de uitvoering op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden zonder schadevergoeding.
12. Intellectuele eigendom
12.1 Alle ontwerpen, illustraties, teksten en concepten blijven eigendom van Match&Fetch.
12.2 Niets mag worden verveelvoudigd of commercieel gebruikt zonder schriftelijke toestemming.
13. Privacy
13.1 Persoonsgegevens worden verwerkt conform de AVG. Zie de privacyverklaring op de website.
14. Toepasselijk recht
14.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
14.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Contact
Match&Fetch
📧 andine@matchandfetch.nl
🐶 1. Disclaimer – Hondenaccessoires
Belangrijk
Dit product is een lifestyle-accessoire voor honden. Het is geen speelgoed, kauwproduct, trainingsmiddel of veiligheidsartikel. Gebruik altijd onder toezicht. Controleer het product regelmatig op slijtage en verwijder het bij beschadiging.
Match&Fetch is niet aansprakelijk voor schade of letsel bij hond of baasje als gevolg van (onjuist) gebruik, slijtage of het inslikken van onderdelen.
🐾 2. Disclaimer – Dogmom accessoires
Belangrijk
Dit product is bedoeld voor persoonlijk en decoratief gebruik door volwassenen. Het is geen speelgoed of veiligheidsmiddel. Gebruik op eigen verantwoordelijkheid.
Match&Fetch is niet aansprakelijk voor schade of letsel bij mens of dier als gevolg van gebruik of verkeerd gebruik van dit product.
✔️ Zacht, maar juridisch duidelijk
✔️ Geen onnodige “hond buiten bereik”-verwarring
✂️ 3. Disclaimer – DIY & creatieve pakketten
Veilig gebruik
Dit DIY-pakket is bedoeld voor creatieve hobbydoeleinden. De materialen zijn niet geschikt voor honden of kinderen en mogen niet worden ingeslikt. Gebruik met zorg en bewaar materialen buiten bereik van huisdieren en kinderen.
Match&Fetch aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade of letsel bij mens of dier als gevolg van (onjuist) gebruik of onvoldoende toezicht.
📥 4. Disclaimer – Downloads (kleurplaten, CityWalk, guides)
Disclaimer
Digitale downloads van Match&Fetch zijn bedoeld ter inspiratie en persoonlijk gebruik. De inhoud vervangt geen professioneel advies. Deelname aan activiteiten (zoals wandelroutes) en het gebruik van downloads is volledig op eigen verantwoordelijkheid.
Match&Fetch is niet aansprakelijk voor schade, letsel of incidenten tijdens het gebruik van downloads of bijbehorende activiteiten.